Ionad cabhrach
Seirbhís do chustaiméirí Sofiaga
Ceisteanna maithe.
Freagraí soiléire.
Ó roghnú éide na foirne go ceadú an lógó agus fáil an ordaithe. Faigh an t-eolas atá uait nó labhair le duine a chabhróidh leat.
Conas is féidir linn cabhrú?
Ullmhúchán pearsantaithe agus seachadadh: suas le 14 lá tar éis ceadú an dearaidh.
Suíomh gnó bainistithe: san áireamh le gach ordú os cionn 100 €.
Freagraí go hachomair
Orduithe agus luachana
Cad a dhíolann Sofiaga?
Cuireann Sofiaga éidí, éadaí oibre bróidnithe, teicstílí don earnáil fáilteachais agus éadaí brandáilte gnó ar fáil, mar aon le dearaí digiteacha bróidnéireachta agus seirbhísí Studio. Féach ar Uniforms, Essentials, Designs nó Studio chun an cineál táirge cuí a roghnú.
An soláthraíonn sibh éidí do m’earnáil?
Oibrímid le bialanna, caiféanna, óstáin, comhlachtaí glantacháin, ceardaithe, salons, foirne miondíola agus gnólachtaí seirbhíse eile. Inis dúinn líon na foirne, na róil agus na héadaí atá uait trí Iarr luachan.
Conas a iarraim luachan ar éidí?
Úsáid Iarr luachan nó scríobh chuig info@sofiaga.com leis na samhlacha, cainníochtaí, dáileadh méideanna, dathanna, lógó, suíomhanna bróidnéireachta, ceann scríbe agus dáta riachtanach. Cuir riachtanais an tsuímh gréasáin san áireamh chun an t-ordú iomlán a chlúdach.
An féidir méideanna nó éadaí éagsúla a ordú don fhoireann chéanna?
Roghnaigh na méideanna agus dathanna atá ar fáil do gach táirge nó beart agus seiceáil na cainníochtaí roimh íoc. Mura féidir ordú measctha a chumrú ar líne, seol miondealú na n-éadaí agus na méideanna chuig info@sofiaga.com chun luachan a fháil.
An bhfuil bróidnéireacht cliabhraigh nó digitiú an lógó san áireamh?
Braitheann sé ar an táirge nó tairiscint. Mar shampla, áirítear lógó bróidnithe ar an gcliabhrach agus digitiú le Star X Limited. Seiceáil an cur síos cruinn nó an luachan scríofa; ná glac leis go bhfuil suíomhanna breise san áireamh.
An ionann praghsanna beart agus praghsanna éadaí aonair?
Tá a inneachar agus a phraghas sonraithe féin ag gach beart. Seiceáil an leathanach táirge agus do chumraíocht roimh íoc. Má tá iomlán na cairte éagsúil ón méid a raibh súil agat leis, seol nasc agus gabháil scáileáin chuig info@sofiaga.com sula n-íocann tú.
An féidir ordú a athrú nó a chealú?
Déan teagmháil le info@sofiaga.com chomh luath agus is féidir le huimhir an ordaithe agus an t-athrú atá uait. Seiceálfaimid stádas an ordaithe. Ní dheimhnítear athrú ná cealú go dtí go n-aontaíonn an fhoireann leis.
An nglacann sibh le horduithe móra nó mórdhíola?
Glacaimid. Soláthraímid éidí, éadaí pearsantaithe agus teicstílí fáilteachais do ghnólachtaí agus foirne, le lascainí cainníochta ar tháirgí incháilithe. Úsáid info@sofiaga.com nó Iarr luachan. Luaigh táirgí, cainníochtaí, pearsantú agus an dáta seachadta is fearr leat.
An bhfuil cóid lascaine nó tairiscintí reatha agaibh?
Tá. Faigheann táirgí incháilithe Build Your Uniform lascainí uathoibríocha: 20% ar 10 n-earra nó níos mó, 35% ar 20 nó níos mó, agus 45% ar 30 nó níos mó. Faigheann Essentials incháilithe 50% ar 10 nó níos mó. Níl cód ag teastáil. Deimhnítear incháilitheacht agus an lascaine deiridh ag íocaíocht.
Lógó agus bróidnéireacht
Conas a sheolaim mo lógó le haghaidh bróidnéireachta?
Seol an lógó agus uimhir an ordaithe nó tagairt an luachana chuig info@sofiaga.com, leis an suíomh agus treoracha dathanna. Déanfaimid an dearadh a athbhreithniú leat sula dtosaíonn táirgeadh pearsantaithe.
An gceadóidh mé an dearadh roimh tháirgeadh?
Ceadóidh. Tosaíonn táirgeadh pearsantaithe tar éis duit an dearadh a sheiceáil agus a cheadú. Seiceáil an lógó, téacs, dathanna, méid agus suíomh go cúramach agus iarr athruithe roimh cheadú.
An féidir bróidnéireacht ar an gcúl nó in áit eile?
Le haghaidh an chúil, muinchille nó suíomh breise, seol samhail an éadaigh, lógó, suíomh agus cainníocht chuig info@sofiaga.com. Deimhneoimid oiriúnacht agus luachan. Ní chuirtear suíomhanna breise san áireamh go huathoibríoch i dtairiscint lógó cliabhraigh.
Cad a dhéanaim má theastaíonn athruithe ar mo lógó?
Scríobh chuig info@sofiaga.com le tagairt an ordaithe nó luachana agus cur síos soiléir ar na hathruithe. Fan go ndéanfar an dearadh nuashonraithe a sheiceáil agus a chomhaontú sula gceadaíonn tú táirgeadh.
Méideanna agus cúram éadaí
Conas a roghnaím an méid ceart?
Úsáid tomhais an táirge ar dtús, ansin Treoir méideanna Sofiaga. Is tomhais choirp iad na ceintiméadair sa treoir, ní tomhais éadaigh leagtha cothrom. Má tá tú idir méideanna, seol do thomhais agus an tsamhail chuig info@sofiaga.com roimh ordú.
An bhfuil an fheistiú céanna ag gach samhail?
Níl. Athraíonn toisí agus feistiú de réir samhla agus gearrtha. Úsáid tomhais an táirge nuair atá siad ar fáil; ní gá go n-oirfeadh an méid litreach céanna ar an mbealach céanna i ngach ball éadaigh.
Conas a thomhaisim mé féin d’éide?
Tomhais timpeall an chliabhraigh ag an gcuid is leithne, leis an téip cothrománach agus compordach scaoilte, agus timpeall na coime nádúrtha gan teannadh. Cuir na tomhais choirp i gcomparáid leis an tábla in Treoir méideanna agus le treoir an táirge.
Conas a ním agus a choinním éadaí bróidnithe?
Lean lipéad cúraim an éadaigh agus treoracha an ordaithe. Má theastaíonn cabhair maidir le níochán, triomú nó iarnáil, seol an tsamhail agus grianghraf den lipéad chuig info@sofiaga.com.
Seachadadh agus rianú
An gclúdaíonn na 14 lá táirgeadh agus seachadadh?
Clúdaíonn. Is é tréimhse Sofiaga suas le 14 lá tar éis ceadú an dearaidh don ullmhúchán agus don seachadadh le chéile. Tá iompar an chúiréara san áireamh, ní chuirtear leis ina dhiaidh sin é.
Conas a rianaím m’ordú?
Nuair a sheoltar an t-ordú, soláthraíonn Sofiaga faisnéis rianaithe nuair atá sí ar fáil. Mura bhfaigheann tú í nó má theastaíonn nuashonrú, scríobh chuig info@sofiaga.com le huimhir an ordaithe.
An dtagann earraí pearsantaithe agus neamhphearsantaithe le chéile?
Féadfar orduithe measctha a sheoladh le chéile nuair atá na hearraí pearsantaithe réidh, mura gcomhaontaítear a mhalairt. Déan teagmháil le info@sofiaga.com roimh ordú chun socrú eile a phlé.
Cad má tá an seoladh seachadta mícheart?
Déan teagmháil láithreach le info@sofiaga.com le huimhir an ordaithe agus an seoladh ceart. Braitheann athruithe ar chéim an tseolta; fan le deimhniú gur féidir an t-athrú a dhéanamh.
Cad a dhéanaim má tá seachadadh déanach nó ar iarraidh?
Seiceáil an rianú, ansin scríobh chuig info@sofiaga.com le huimhir an ordaithe agus cur síos ar an bhfadhb. Ní dátaí teachta ráthaithe iad meastacháin táirgthe agus iompair. Is féidir lenár bhfoireann d’ordú a fhiosrú.
Cá fhad a thógann ordú pearsantaithe?
Ullmhaítear agus seachadtar é laistigh de suas le 14 lá tar éis ceadú an dearaidh. Seiceáil agus ceadaigh an dearadh go pras. Le haghaidh imeachta nó dáta faoi leith, déan teagmháil le info@sofiaga.com roimh ordú.
Cá fhad a thógann seachadadh 40 léine póló i méideanna éagsúla?
Suas le 14 lá tar éis ceadú an dearaidh, ullmhúchán agus seachadadh san áireamh. Seol samhail, dath, dáileadh méideanna, lógó, ceann scríbe agus dáta riachtanach chuig info@sofiaga.com chun infhaighteacht agus sonraí a dheimhniú.
Cá fhad a thógann ordú 40 léine póló dhubha i méideanna éagsúla?
Suas le 14 lá tar éis ceadú an dearaidh d’orduithe pearsantaithe, ullmhúchán agus seachadadh san áireamh. Seol samhail, dáileadh méideanna, lógó, ceann scríbe agus dáta riachtanach chuig info@sofiaga.com chun seiceáil agus deimhniú a fháil.
An dtairgeann sibh seoladh mear?
Le haghaidh dáta faoi leith, déan teagmháil le info@sofiaga.com roimh ordú chun féidearthachtaí a dheimhniú. Tógann ullmhúchán pearsantaithe agus seachadadh le chéile suas le 14 lá tar éis ceadú an dearaidh. Ná glac leis go bhfuil seirbhís mhear ar fáil gan deimhniú.
An seolann sibh go hidirnáisiúnta?
Seolaimid go dtí an Ostair, an Bheilg, an Bhulgáir, an Chróit, an tSeicia, an Danmhairg, an Eastóin, an Fhionlainn, an Fhrainc, an Ghearmáin, an Ghréig, an Ungáir, Éire, an Iodáil, an Laitvia, an Liotuáin, Lucsamburg, Málta, an Ísiltír, an Pholainn, an Phortaingéil, an Rómáin, an tSlóvaic, an tSlóivéin, an Spáinn agus an tSualainn. Don Ríocht Aontaithe, don Chipir nó do cheann scríbe eile, seiceáil le info@sofiaga.com roimh ordú.
An bhfuil seoladh saor in aisce ar fáil?
Tá. Faigheann orduithe incháilithe 100 € nó níos mó seoladh caighdeánach rianaithe saor in aisce chuig cinn scríbe a bhfreastalaímid orthu. Faoi 100 €, cosnaíonn seoladh caighdeánach 10 €. Taispeántar an táille deiridh ag íocaíocht.
Earraí a thabhairt ar ais agus fadhbanna ordaithe
An féidir táirge neamhphearsantaithe a thabhairt ar ais?
Tugann ár bpolasaí tréimhse aistarraingthe 14 lá ón bhfáil d’earraí neamhphearsantaithe incháilithe. Caithfidh siad a bheith neamhúsáidte, gan caitheamh agus sa riocht bunaidh le pacáistiú, lipéid agus gabhálais. Déan teagmháil le info@sofiaga.com roimh fhilleadh; téarmaí iomlána: Polasaí earraí a thabhairt ar ais.
An féidir éadaí pearsantaithe a thabhairt ar ais má roghnaím méid mícheart?
De ghnáth ní féidir táirgí pearsantaithe a thabhairt ar ais ná a mhalartú mar gheall ar athrú intinne, méid mícheart nó earráid ordaithe. I gcás lochta, damáiste nó difríochta ón dearadh ceadaithe, déan teagmháil le info@sofiaga.com. Ní dhéantar difear do do chearta reachtúla infheidhme.
Cad a dhéanaim má tá earra damáistithe, lochtach nó bróidnithe go mícheart?
Scríobh go pras chuig info@sofiaga.com le huimhir an ordaithe, cur síos agus grianghraif shoiléire, lena n-áirítear difríochtaí ón dearadh ceadaithe nuair is cuí. Déanfaimid measúnú agus deimhneoimid réiteach, amhail deisiú, athsholáthar nó aisíocaíocht de réir na gcúinsí.
Cé a íocann as an seoladh fillte?
De réir ár bpolasaí foilsithe, íocann an custaiméir de ghnáth, ach amháin má tharlaíonn an filleadh de bharr ár n-earráide nó táirge lochtach. Iarr treoracha ar info@sofiaga.com roimh earraí a sheoladh ar ais.
Conas a íoctar aisíocaíochtaí ceadaithe?
Leis an modh íocaíochta bunaidh, de ghnáth laistigh de 14 lá tar éis an earra fillte a fháil agus a sheiceáil, nó fianaise shásúil ar fhilleadh a sholáthar nuair is cuí. D’fhéadfadh tuilleadh ama a bheith ag teastáil ón soláthraí íocaíochta chun an t-airgead a thaispeáint.
Do shuíomh gréasáin san áireamh
Cad atá san áireamh sa suíomh gréasáin bainistithe?
Dearadh agus socrú suímh chur i láthair, fearann caighdeánach faoi réir infhaighteachta nó nascadh d’fhearainn féin, agus an chéad bhliain óstála agus gnáthchothabhála. Ní áirítear fearainn phréimhe ná feidhmeanna breise go huathoibríoch. Téarmaí iomlána: Do shuíomh gréasáin san áireamh.
Cad a tharlaíonn don suíomh tar éis na chéad bhliana?
Soláthraíonn an tairiscint fhoilsithe óstáil agus gnáthchothabháil leanúnach gan táille bhreise má leanann tú d’éidí a ordú ó Sofiaga. Gan ordú éide eile, tosaíonn an tseirbhís leanúnach ag 50 € sa bhliain de réir an tsuímh agus na seirbhísí. Déan teagmháil linn chun do shocrú a dheimhniú.
An féidir an suíomh atá san ordú éide a aistriú?
Is seirbhís bhainistithe Sofiaga é agus ní féidir é a íoslódáil ná a aistriú chuig soláthraí eile. Fanann fearann atá agat cheana i do sheilbh. Tá roghanna úinéireachta agus aistrithe ar leith ag seirbhísí neamhspleácha Studio; deimhnigh iad don tseirbhís a cheannaíonn tú.
An féidir m’fhearann féin a úsáid nó athruithe suímh a iarraidh?
Is féidir fearann atá agat cheana a sholáthar. Is féidir leathanaigh bhreise, athruithe ábhair agus feidhmeanna a phlé le Sofiaga; d’fhéadfadh táille bhreise a bheith i gceist, arna comhaontú roimh ré.
Cathain a bhíonn suíomh gnó san áireamh le hordú?
Áirítear suíomh gnó bainistithe le gach ordú Sofiaga os cionn 100 €, gan íosmhéid 10 mball éadaigh. Ní chomhlíonann ordú díreach 100 € an tairseach. Inneachar agus coinníollacha: Do shuíomh gréasáin san áireamh.
Dearaí digiteacha bróidnéireachta
An éadaí fisiciúla iad dearaí bróidnéireachta?
Is catagóir ar leith iad dearaí digiteacha bróidnéireachta ó éidí fisiciúla agus éadaí oibre pearsantaithe. Léigh an liostú sonrach chun an t-inneachar agus na sonraíochtaí a sheiceáil roimh cheannach.
Conas a sheiceálaim comhoiriúnacht le mo mheaisín bróidnéireachta?
Cuir formáidí comhaid, toisí, riachtanais fonsa agus sonraíochtaí eile i gcomparáid le do mheaisín agus bogearraí. Mura bhfuil comhoiriúnacht nó comhaid soiléir, seol nasc an táirge agus sonraí an mheaisín chuig info@sofiaga.com roimh cheannach.
Cad mura féidir liom rochtain a fháil ar na comhaid dhigiteacha?
Scríobh chuig info@sofiaga.com le huimhir an ordaithe, ainm an dearaidh agus an fhadhb. Is féidir leis an bhfoireann an ceannach agus rochtain a sheiceáil. Ná déan ordú dúblach chun fadhb íoslódála a réiteach.
Teagmháil agus cuntas
Conas a dhéanaim teagmháil le seirbhís do chustaiméirí?
Scríobh chuig info@sofiaga.com nó féach ar Déan teagmháil linn le haghaidh comhrá beo agus fóin. Deir an leathanach go bhfuil comhrá ar fáil Luan–Aoine, 09:00–21:00 EET. Cuir uimhir ordaithe le hiarratas cabhrach, nó nasc táirge agus cainníochtaí le hiarratas luachana.
Cad iad na teangacha atá ar fáil don tacaíocht?
Liostaíonn an leathanach teagmhála Béarla, Spáinnis, Rómáinis, Bulgáiris agus Ungáiris. Tá teangacha an tsiopa liostaithe ar leithligh sa roghnóir teanga.
Cá bhfaighidh mé m’orduithe?
Ag Féach ar m’orduithe. Mura féidir ordú a oscailt, scríobh chuig info@sofiaga.com lena uimhir agus an seoladh ríomhphoist a úsáideadh don cheannach.
Cá bhfuil polasaithe príobháideachais agus an tsiopa?
Tá naisc chuig príobháideachas, seoladh, earraí a thabhairt ar ais agus téarmaí i mbuntásc an tsiopa agus san Ionad cabhrach. Le ceisteanna faoi do shonraí, scríobh chuig info@sofiaga.com agus léigh Polasaí príobháideachais.
An bhfuil siopaí fisiciúla agaibh?
Is féidir siopadóireacht a dhéanamh ag www.sofiaga.com. Déan teagmháil le info@sofiaga.com sula dtaistealaíonn tú chun cuairt a thabhairt nó táirgí a fheiceáil go pearsanta.
