Earraí a thabhairt ar ais agus fadhbanna ordaithe
Seirbhís do chustaiméirí Sofiaga
Earraí a thabhairt ar ais agus fadhbanna ordaithe
Na chéad chéimeanna eile maidir le filleadh, lochtanna agus aisíocaíochtaí.
An féidir táirge neamhphearsantaithe a thabhairt ar ais?
Tugann ár bpolasaí tréimhse aistarraingthe 14 lá ón bhfáil d’earraí neamhphearsantaithe incháilithe. Caithfidh siad a bheith neamhúsáidte, gan caitheamh agus sa riocht bunaidh le pacáistiú, lipéid agus gabhálais. Déan teagmháil le info@sofiaga.com roimh fhilleadh; téarmaí iomlána: Polasaí earraí a thabhairt ar ais.
An féidir éadaí pearsantaithe a thabhairt ar ais má roghnaím méid mícheart?
De ghnáth ní féidir táirgí pearsantaithe a thabhairt ar ais ná a mhalartú mar gheall ar athrú intinne, méid mícheart nó earráid ordaithe. I gcás lochta, damáiste nó difríochta ón dearadh ceadaithe, déan teagmháil le info@sofiaga.com. Ní dhéantar difear do do chearta reachtúla infheidhme.
Cad a dhéanaim má tá earra damáistithe, lochtach nó bróidnithe go mícheart?
Scríobh go pras chuig info@sofiaga.com le huimhir an ordaithe, cur síos agus grianghraif shoiléire, lena n-áirítear difríochtaí ón dearadh ceadaithe nuair is cuí. Déanfaimid measúnú agus deimhneoimid réiteach, amhail deisiú, athsholáthar nó aisíocaíocht de réir na gcúinsí.
Cé a íocann as an seoladh fillte?
De réir ár bpolasaí foilsithe, íocann an custaiméir de ghnáth, ach amháin má tharlaíonn an filleadh de bharr ár n-earráide nó táirge lochtach. Iarr treoracha ar info@sofiaga.com roimh earraí a sheoladh ar ais.
Conas a íoctar aisíocaíochtaí ceadaithe?
Leis an modh íocaíochta bunaidh, de ghnáth laistigh de 14 lá tar éis an earra fillte a fháil agus a sheiceáil, nó fianaise shásúil ar fhilleadh a sholáthar nuair is cuí. D’fhéadfadh tuilleadh ama a bheith ag teastáil ón soláthraí íocaíochta chun an t-airgead a thaispeáint.
