Politica de livrare

La Sofiaga, fiecare comandă este pregătită cu grijă, astfel încât afacerea dumneavoastră să primească produse care respectă cele mai înalte standarde de calitate și prezentare. Deoarece multe dintre produsele noastre sunt personalizate special pentru fiecare client, termenele de livrare diferă în funcție de tipul comenzii.

Produse personalizate

Pentru produsele personalizate, producția începe numai după ce grafica a fost verificată și aprobată de dumneavoastră. Acest proces ne ajută să ne asigurăm că fiecare logo, broderie sau design este realizat exact așa cum a fost aprobat.

După aprobarea graficii, comenzile personalizate sunt, de regulă, produse, pregătite și expediate în termen de 3–14 zile lucrătoare.

Produse nepersonalizate

Produsele care nu necesită personalizare sunt, de regulă, procesate și expediate în termen de 2–7 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea stocului.

Livrare

În prezent, livrăm în toate țările Uniunii Europene.

Termenul de livrare după expediere poate varia în funcție de țara de destinație, serviciul de curierat și condițiile locale. După expedierea comenzii, veți primi informațiile de urmărire a coletului, acolo unde acestea sunt disponibile.

Dacă o comandă conține atât produse personalizate, cât și produse nepersonalizate, este posibil să expediem întreaga comandă împreună după finalizarea produselor personalizate, dacă nu s-a convenit altfel.

Adresa de livrare

Vă rugăm să verificați cu atenție adresa de livrare și datele de contact înainte de plasarea comenzii.

Sofiaga nu poate fi considerată responsabilă pentru întârzieri sau costuri suplimentare rezultate din informații de livrare incorecte sau incomplete furnizate de client.

Termene de livrare

Depunem toate eforturile pentru a respecta termenele estimate de producție și livrare. Aceste termene sunt însă estimative și, în anumite situații, pot fi afectate de circumstanțe aflate în afara controlului nostru rezonabil, inclusiv întârzieri ale curierilor, perioade cu volum ridicat de comenzi, perturbări ale lanțului de aprovizionare sau evenimente de forță majoră.

Dacă anticipăm o întârziere semnificativă a comenzii dumneavoastră, vă vom contacta cât mai curând posibil pentru a vă ține la curent.

Scopul nostru nu este doar să livrăm uniforme, ci să le livrăm pregătite să vă reprezinte afacerea cu încredere.

Pentru orice întrebare referitoare la comandă sau livrare, ne puteți contacta la info@sofiaga.com.