Livrare și urmărire
Asistență clienți Sofiaga
Livrare și urmărire
Află termenele și primește ajutor pentru expediere.
Termenul de 14 zile include producția și livrarea?
Da. Termenul Sofiaga este de până la 14 zile de la aprobarea graficii pentru pregătire și livrare împreună. Tranzitul curierului este inclus, nu se adaugă ulterior.
Cum urmăresc comanda?
La expediere, Sofiaga furnizează informații de urmărire, dacă sunt disponibile. Dacă nu le găsești sau ai nevoie de noutăți, scrie la info@sofiaga.com cu numărul comenzii.
Articolele personalizate și cele nepersonalizate sosesc împreună?
Comenzile cu ambele tipuri pot fi expediate împreună după finalizarea articolelor personalizate, dacă nu s-a convenit altfel. Contactează info@sofiaga.com înainte de comandă pentru a discuta o altă variantă.
Ce fac dacă adresa de livrare este greșită?
Contactează imediat info@sofiaga.com cu numărul comenzii și adresa corectă. Modificarea depinde de stadiul expedierii; așteaptă confirmarea că se poate face.
Ce fac dacă livrarea întârzie sau lipsește?
Verifică urmărirea disponibilă, apoi scrie la info@sofiaga.com cu numărul comenzii și descrierea problemei. Estimările de producție și transport nu sunt date de sosire garantate. Echipa poate investiga comanda.
Cât durează o comandă personalizată?
Pregătirea și livrarea se realizează în până la 14 zile de la aprobarea graficii. Verifică și aprobă grafica prompt. Pentru un eveniment sau o dată anume, contactează info@sofiaga.com înainte de comandă.
Cât durează livrarea a 40 de tricouri polo de mărimi diferite?
Până la 14 zile de la aprobarea graficii, inclusiv pregătirea și livrarea. Trimite modelul, culoarea, repartizarea mărimilor, sigla, destinația și data necesară la info@sofiaga.com pentru verificarea disponibilității și confirmarea detaliilor.
Cât durează o comandă de 40 de tricouri polo negre în mărimi diferite?
Până la 14 zile după aprobarea graficii, cu pregătire și livrare incluse. Trimite modelul, repartizarea mărimilor, sigla, destinația și data necesară la info@sofiaga.com pentru verificarea disponibilității și confirmarea detaliilor.
Oferiți livrare expres?
Pentru o dată anume, contactează info@sofiaga.com înainte de comandă pentru a confirma posibilitățile. Pregătirea și livrarea personalizate durează împreună până la 14 zile de la aprobarea graficii. Nu presupune că există opțiune expres fără confirmarea echipei.
Livrați internațional?
Da, în Austria, Belgia, Bulgaria, Croația, Cehia, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Ungaria, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburg, Malta, Țările de Jos, Polonia, Portugalia, România, Slovacia, Slovenia, Spania și Suedia. Pentru Regatul Unit, Cipru sau alte destinații, verifică disponibilitatea la info@sofiaga.com înainte de comandă.
Oferiți transport gratuit?
Da. Comenzile eligibile de minimum 100 € au transport standard gratuit cu urmărire către destinațiile acceptate. Sub 100 €, transportul standard costă 10 €. Costul final este afișat la plată.
