Dostawa i śledzenie
Obsługa klienta Sofiaga
Dostawa i śledzenie
Poznaj terminy i uzyskaj pomoc z przesyłką.
Czy 14 dni obejmuje produkcję i dostawę?
Tak. Termin Sofiaga wynosi do 14 dni od zatwierdzenia projektu łącznie na realizację i dostawę. Transport kurierski jest wliczony, a nie doliczany później.
Jak śledzić zamówienie?
Przy wysyłce Sofiaga przekazuje informacje śledzenia, jeśli są dostępne. Jeśli ich nie znajdujesz lub potrzebujesz aktualizacji, napisz na info@sofiaga.com z numerem zamówienia.
Czy produkty personalizowane i pozostałe przyjdą razem?
Zamówienia mieszane mogą być wysłane razem po ukończeniu personalizowanych produktów, chyba że uzgodniono inaczej. Przed zakupem skontaktuj się z info@sofiaga.com, jeśli potrzebujesz innego rozwiązania.
Co zrobić, jeśli adres dostawy jest błędny?
Natychmiast skontaktuj się z info@sofiaga.com, podając numer zamówienia i poprawny adres. Zmiana zależy od etapu wysyłki; zaczekaj na potwierdzenie, że jest możliwa.
Co zrobić, jeśli dostawa się opóźnia lub nie dotarła?
Sprawdź śledzenie, a następnie napisz na info@sofiaga.com z numerem zamówienia i opisem problemu. Szacunki produkcji i przewozu nie są gwarantowanymi datami przybycia. Zespół może sprawdzić Twoje zamówienie.
Ile trwa zamówienie personalizowane?
Realizacja i dostawa zajmują do 14 dni od zatwierdzenia projektu. Sprawdź i zatwierdź projekt bez zwłoki. Przy konkretnej dacie lub wydarzeniu skontaktuj się z info@sofiaga.com przed zamówieniem.
Ile trwa dostawa 40 koszulek polo w różnych rozmiarach?
Do 14 dni od zatwierdzenia projektu, łącznie z realizacją i dostawą. Wyślij model, kolor, rozkład rozmiarów, logo, miejsce dostawy i termin na info@sofiaga.com, aby sprawdzić dostępność i potwierdzić szczegóły.
Ile trwa zamówienie 40 czarnych polo w różnych rozmiarach?
Do 14 dni od zatwierdzenia projektu dla zamówień personalizowanych, z realizacją i dostawą. Wyślij model, rozkład rozmiarów, logo, miejsce dostawy i potrzebny termin na info@sofiaga.com do weryfikacji i potwierdzenia.
Czy oferujecie przesyłkę ekspresową?
Przy konkretnej dacie skontaktuj się z info@sofiaga.com przed zamówieniem, aby potwierdzić możliwości. Personalizowana realizacja i dostawa trwają razem do 14 dni od zatwierdzenia projektu. Nie zakładaj dostępności ekspresu bez potwierdzenia zespołu.
Czy wysyłacie za granicę?
Tak, do Austrii, Belgii, Bułgarii, Chorwacji, Czech, Danii, Estonii, Finlandii, Francji, Niemiec, Grecji, Węgier, Irlandii, Włoch, Łotwy, Litwy, Luksemburga, Malty, Holandii, Polski, Portugalii, Rumunii, Słowacji, Słowenii, Hiszpanii i Szwecji. Dla Wielkiej Brytanii, Cypru lub innego kraju zapytaj info@sofiaga.com przed zamówieniem.
Czy oferujecie bezpłatną wysyłkę?
Tak. Kwalifikujące się zamówienia od 100 € mają bezpłatną standardową dostawę ze śledzeniem do obsługiwanych miejsc. Poniżej 100 € standardowa wysyłka kosztuje 10 €. Ostateczna opłata jest widoczna przy płatności.
