Levering en tracking
Sofiaga klantenservice
Levering en tracking
Bekijk termijnen en krijg hulp bij een zending.
Zijn productie en bezorging inbegrepen in de 14 dagen?
Ja. Sofiaga’s termijn is maximaal 14 dagen na ontwerpgoedkeuring voor verwerking en bezorging samen. Transporttijd is inbegrepen en wordt er niet achteraf bij opgeteld.
Hoe volg ik mijn bestelling?
Bij verzending verstrekt Sofiaga beschikbare trackinggegevens. Kun je die niet vinden of wil je een update, mail info@sofiaga.com met je bestelnummer.
Komen gepersonaliseerde en overige producten samen aan?
Gemengde bestellingen kunnen samen worden verzonden zodra de gepersonaliseerde artikelen klaar zijn, tenzij anders afgesproken. Neem vóór bestellen contact op met info@sofiaga.com om een andere regeling te bespreken.
Wat als mijn bezorgadres onjuist is?
Neem direct contact op met info@sofiaga.com, met bestelnummer en correct adres. Wijzigingen hangen af van de verzendstatus. Wacht op bevestiging dat de wijziging mogelijk is.
Wat doe ik bij een vertraagde of ontbrekende levering?
Controleer de tracking en mail info@sofiaga.com met bestelnummer en probleembeschrijving. Productie- en transportinschattingen zijn geen gegarandeerde aankomstdata. Ons team kan je bestelling onderzoeken.
Hoe lang duurt een gepersonaliseerde bestelling?
Verwerking en bezorging duren maximaal 14 dagen na ontwerpgoedkeuring. Controleer en keur je ontwerp tijdig goed. Voor een specifieke datum of evenement, neem vóór bestellen contact op met info@sofiaga.com.
Hoe lang duurt levering van 40 polo’s in verschillende maten?
Maximaal 14 dagen na ontwerpgoedkeuring, inclusief verwerking en bezorging. Stuur model, kleur, maatverdeling, logo, bestemming en gewenste datum naar info@sofiaga.com voor beschikbaarheid en bevestiging van de details.
Hoe lang duurt een bestelling van 40 zwarte polo’s in verschillende maten?
Maximaal 14 dagen na ontwerpgoedkeuring voor gepersonaliseerde bestellingen, inclusief verwerking en bezorging. Stuur model, maatverdeling, logo, bestemming en gewenste datum naar info@sofiaga.com voor controle en bevestiging.
Bieden jullie expresverzending aan?
Neem bij een vaste deadline vóór bestellen contact op met info@sofiaga.com om mogelijkheden te bevestigen. Gepersonaliseerde verwerking en bezorging duren samen maximaal 14 dagen na ontwerpgoedkeuring. Ga zonder bevestiging niet uit van een expresoptie.
Verzenden jullie internationaal?
Ja, naar Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje en Zweden. Vraag vóór bestellen bij info@sofiaga.com naar het Verenigd Koninkrijk, Cyprus of andere bestemmingen.
Bieden jullie gratis verzending aan?
Ja. Geschikte bestellingen vanaf €100 krijgen gratis standaardverzending met tracking naar ondersteunde bestemmingen. Onder €100 kost standaardverzending €10. De definitieve kosten staan bij afrekenen.
