Cost Folaithe na Ísealchaighdéanaí

Is minic a thugtar comhairle do ghnólachtaí beaga gníomhú go réasúnach.

Coinnigh costais íseal.
Seachain caiteachas gan ghá.
Roghnaigh an rogha is saoire atá inghlactha.
Ná caith airgead ach amháin nuair is féidir an toradh a thomhas.

Fuaimeann sé seo ciallmhar.

Is mar sin freisin a dhéanann go leor gnólachtaí iad féin níos lú brabúsach de thaisme.

Ní hé an choigilteas an fhadhb. Is féidir leis an gcoigilteas a bheith ina bhuntáiste. Is í an fhadhb ná gach cinneadh gnó a chóireáil amhail is dá mba chinneadh ceannaigh é amháin.

Ní fheiceann custaiméir do scarbhileog.

Feiceann siad do shuíomh gréasáin, do chuid áitreabh, do phacáistiú, d'fhostaithe, do luachan agus an chaoi a bhfreagraíonn tú an fón.

D'fhéadfadh na rudaí seo a bheith le feiceáil sna cuntais mar chostais.

Don chustaiméir, is fianaise iad.

Agus bíonn tionchar ag fianaise ar phraghas.

Ní hionann Saoireacht agus Éifeachtúlacht

Ní gá go mbeadh gnó a chaitheann níos lú airgid níos éifeachtaí.

Ciallaíonn éifeachtúlacht toradh níos fearr a tháirgeadh le níos lú acmhainní. Ciallaíonn saoireacht níos lú airgid a chaitheamh, beag beann ar an toradh.

Tá an difríocht tábhachtach.

D’fhéadfadh cuideachta €200 a shábháil ar a suíomh gréasáin, ach custaiméirí a chailleadh toisc go bhfuil cuma neamhiontaofa ar an suíomh. D’fhéadfadh sé cúpla euro in aghaidh an fhostaí a shábháil ar éadaí oibre, ach cuma shealadach nó dhí-eagraithe a chur ar an bhfoireann. D’fhéadfadh sé an pacáistiú is saoire a úsáid agus iontas a chur air féin cén fáth a mbraitheann an táirge níos lú fiúntach ná ceann an iomaitheora.

Níl aon cheann de na cinntí seo neamhréasúnach ina aonar.

Is é an botún an coigilteas infheicthe amháin a thomhas.

Tagann an costas dofheicthe chun solais níos déanaí.

Tagann sé chun solais i rátaí tiontaithe níos ísle, frithsheasmhacht níos mó in aghaidh praghsanna, muinín níos laige ó chustaiméirí agus an gá leanúnach le míniú a thabhairt ar an bhfáth a bhfuil an gnó níos fearr ná mar a fhéachann sé.

Caithfidh cuideachta a bhfuil cuma shaor uirthi oibriú níos déine chun a chruthú nach amhlaidh atá.

Ní Féidir le Custaiméirí an Gnó ar Fad a Scrúdú

Ní saineolaithe iad formhór na gcustaiméirí ar an méid a cheannaíonn siad.

Ní féidir leo an chistin a scrúdú sula roghnaíonn siad bialann. Ní féidir leo breithiúnas a thabhairt ar chórais inmheánacha cuideachta lóistíochta. Ní féidir leo inniúlacht theicniúil conraitheora a thomhas sula dtosaíonn an obair.

Mar sin úsáideann siad ionadaigh.

Cuardaíonn siad comharthaí.

An bhfuil an luachan soiléir?
An bhfuil an suíomh gréasáin ag feidhmiú i gceart?
An bhfuil cuma eagraithe ar an bhfoireann?
An bhfreagraíonn an chuideachta go gairmiúil?
An bhfuil an chuma ar an ngnó go mbeidh sé ann fós an bhliain seo chugainn?

Ní bhíonn na comharthaí seo bainteach go díreach leis an táirge deiridh i gcónaí.

Ach úsáideann custaiméirí iad mar nach bhfuil mórán eile acu.

D’fhéadfadh sé seo a bheith éagórach. Is féidir suíomh gréasáin gnáth a bheith ag cuideachta iontach. Is féidir le ceardaí ardoilte teacht i sean-van. Is féidir le soláthraí iontaofa doiciméid atá deartha go dona a úsáid.

Ní féidir le custaiméirí, áfach, inniúlacht dhofheicthe a cheannach.

Caithfidh siad é a thátal.

Éiríonn cur i láthair mar fhianaise infheicthe ar cháilíocht dhofheicthe.

Is Féidir leis an Soláthraí is Saoire an Custaiméir is Costasaí a Chruthú

Tarraingíonn praghsanna íseal aird.

Tarraingíonn siad comparáid freisin.

Nuair a bhíonn gnó san iomaíocht go príomha ar phraghas, múineann sé do chustaiméirí é a mheas go príomha ar phraghas. Cruthaíonn sé seo caidreamh deacair.

Éiríonn an custaiméir an-íogair do gach euro. Mothaíonn méaduithe beaga suntasach. Cuirtear ceisteanna faoi sheirbhísí breise. Fanann iomaitheoirí tarraingteach go buan.

D’fhéadfadh an gnó an t-ordú a bhuachan, ach ní gá go bhfuil dílseacht buaite aige.

Go deimhin, b'fhéidir gur cheannaigh sé an custaiméir trí lascaine.

Tá sé seo costasach.

Is minic a fhágann custaiméir a fuarthas toisc gurb tú an ceann is saoire nuair a bhíonn duine eile níos saoire.

Tá níos mó cúiseanna ag custaiméir a fuarthas toisc go mbraitheann an gnó iontaofa, sainiúil nó éasca le déileáil leis, fanacht.

Ní chiallaíonn sé seo go gcruthaíonn praghsanna arda custaiméirí dílse go huathoibríoch.

Ciallaíonn sé gur bunús bocht é an praghas amháin don dílseacht.

Is féidir le saoireacht idirbhearta a bhuachan.

Buaiteann muinín caidrimh.

Is Comhartha é Praghas freisin

Is minic a smaoiníonn gnólachtaí ar phraghas mar an méid a ghearrtar tar éis luach a bheith bunaithe.

Uaireanta léirmhíníonn custaiméirí é sa treo eile.

Úsáideann siad praghas chun luach a mheas.

Tá sé seo coitianta go háirithe nuair atá sé deacair táirgí a chur i gcomparáid, nuair nach féidir cáilíocht a mheas roimh cheannach, nó nuair a bheadh teip ina mhíchaoithiúlacht.

B’fhéidir nach dtuigeann custaiméir a roghnaíonn soláthraí éadaí oibre gnó, cuntasaí, comhairleoir, óstán nó conraitheoir gach difríocht theicniúil.

Dá bhrí sin, is féidir le praghas atá íseal go hamhrasach amhras a chruthú.

Cad atá bainte?
Cá bhfuil an comhréiteach?
An mbeidh an tseirbhís iontaofa?
An mbeidh muirir gan choinne níos déanaí?
An bhfuil taithí go leor ag an gcuideachta?

Ní chiallaíonn sé seo gur cheart do ghnólachtaí praghsanna a ghearradh go neamhspleách.

Ciallaíonn sé gur cheart don phraghsáil tacú leis an scéal ar mian leis an gcuideachta a chreidiúint do chustaiméirí.

Ní féidir le cuideachta a mhaíomh go bhfuil sí préimh agus í ag breathnú leithscéalach faoina praghsanna.

Ní féidir léi í féin a chur i láthair mar iontaofa agus gach seirbhís á phraghsáil amhail is dá mba rud inchaite í.

Is Féidir le Coigiltis Bheaga Dearcadh Móra a Tháirgeadh

Ceann de na rudaí aisteacha faoi ghnó ná gur féidir le costas na dearcaí a fheabhsú a bheith measartha, agus gur féidir le luach an fheabhsaithe sin a bheith suntasach.

D’fhéadfadh ball éadaigh níos fearr costas beagán níos mó ná ceann bocht.

Ní chosnaíonn seoladh ríomhphoist gairmiúil beagnach aon rud.

D’fhéadfadh fiche nóiméad breise a bheith ag teastáil le haghaidh luachan soiléir.

Is féidir le dathanna comhsheasmhacha, suíomh gréasáin iontaofa, grianghrafadóireacht níos fearr nó bróidnéireacht a ullmhaíodh go cúramach ionadaíocht a dhéanamh ar chodán beag den chostas oibriúcháin iomlán.

Mar sin féin, múnlaíonn na sonraí seo léirmhíniú an chustaiméara ar an gcuideachta ar fad.

Is é seo toisc nach gcuireann custaiméirí luach ar gach mionsonra ar leith.

Comhcheanglaíonn siad iad ina n-imprisean.

Ní dhéanann luachan snasta an luachan níos fearr amháin. Féadann sé an chuideachta a chur i láthair mar chuideachta atá níos eagraithe.

Ní dhéanann éide ghairmiúil éadaí an fhostaí a fheabhsú amháin. Féadann sé an tseirbhís a dhéanamh níos iontaofa.

Ní thaispeánann suíomh gréasáin soiléir faisnéis amháin. Féadann sé an gnó a chur ag mothú níos sábháilte le ceannach uaidh.

Ní shuíonn an toradh airgeadais taobh istigh den réad.

Suíonn sé taobh istigh den chonclúid a tharraingíonn an custaiméir uaidh.

Is Féidir le Breathnú Bunaithe Cabhrú Leat a Bheith Bunaithe

Tá smaoineamh coitianta ann gur cheart do ghnólachtaí fanacht go dtí go n-éireoidh leo sula n-infheistíonn siad i gcur i láthair gairmiúil.

Aisiompaíonn sé seo cúis agus éifeacht.

Is minic a theastaíonn ó chuideachta breathnú inchreidte sula mbíonn custaiméirí sásta cabhrú léi a bheith inchreidte.

Níl a fhios ag na chéad chliaint go bhfuil an gnó uaillmhianach. Ní féidir leo pleananna, iarracht nó saineolas an bhunaitheora a fheiceáil.

Feiceann siad an méid atá ann inniu.

Cruthaíonn sé seo paradacsa do ghnólachtaí beaga.

Teastaíonn ioncam uait sula bhféadfaidh tú infheistiú, ach is minic a bhíonn ort infheistiú sula mbraitheann custaiméirí compordach ioncam a thabhairt duit.

Ní hé an freagra ná caitheamh go fial.

Is é an freagra ná na comharthaí is tábhachtaí a aithint.

Ní gá ceanncheathrú ilnáisiúnta a bheith ag cuideachta bheag. Ní gá troscán daor, síntiúis gan ghá nó cleachtaí brandála casta a bheith ann.

Teastaíonn comhtháthú uaidh.

Ba cheart go mbreathnódh an suíomh gréasáin, an éadaí, na doiciméid, an tseirbhís agus an phraghsáil amhail is gur leis an gcuideachta chéanna iad.

Is féidir le gnó measartha a fhéachann go cúramach breathnú níos iontaofa ná gnó níos mó a fhéachann mar rud a rinneadh go tapa.

Is Ionstraimí Airgeadais i gCulaith Iad Éadaí Oibre

De ghnáth cuirtear éadaí oibre sa chatagóir éadaí.

Íslíonn sé seo a ról.

Is féidir le héide mearbhall a laghdú, aitheantas a neartú, comhsheasmhacht a fheabhsú agus foireann a chur i láthair mar fhoireann níos bunaithe. Is féidir leis tacú le muinín an chustaiméara sula seachadadh aon seirbhís.

Tá luach eacnamaíoch ag na héifeachtaí seo.

Féadann éide cabhrú le fostaí a bheith aitheanta níos tapúla. Féadann sé custaiméir seirbhíse baile a chur ag mothú níos sábháilte an doras a oscailt. Féadann sé láithreacht oibríochta níos mó a thabhairt do ghnó fáilteachais beag.

Níl an ball éadaigh féin ag táirgeadh ioncaim sa chiall follasach.

Ní sheolann sé sonraisc ná ní chríochnaíonn sé glaonna díolacháin.

Ach athraíonn sé na coinníollacha ina dtarlaíonn na gníomhaíochtaí sin.

Tá sé seo fíor maidir le go leor infheistíochtaí gnó.

Ní chruthaíonn dea-dhearadh, cumarsáid shoiléir agus cur i láthair gairmiúil luach go díreach i gcónaí.

Baineann siad amhras.

Is féidir le baint amhras a bheith an-bhrabúsach.

Is Minic a Chruthaíonn Cinneadh Saor Dara Ceannach

Is annamh a bhíonn ceannacháin ar chaighdeán íseal saor nuair a chuirtear athsholáthar san áireamh.

Caithfear an ball éadaigh is lú marthanach a athsholáthar níos minice. Caithfear an suíomh gréasáin is saoire a atógáil. Éilíonn an lógó a rinneadh go tapa athdhearadh ar deireadh. Tréigtear na bogearraí neamhleor tar éis míonna de réitigh shealadacha.

Cruthaíonn sé seo geilleagar bréagach an cheannaigh faoi dhó.

Ach níl costas athsholáthair ach cuid den chaillteanas.

Tá tréimhse ann freisin nuair a d’oibrigh an gnó leis an réiteach mícheart.

Féadann suíomh gréasáin lag fiosrúcháin a laghdú ar feadh bliana sula n-athrófar é. Féadann éide bocht na mílte idirghníomhaíocht custaiméirí a mhúnlú. Féadann córas míchuí am na foirne a ithe gach lá.

Tá an coigilteas bunaidh infheicthe agus láithreach.

Tá na hiarmhairtí scaipthe agus deacair a ríomh.

Sin an fáth gur féidir le droch-chinntí maireachtáil chomh fada sin.

Ní thagann sonrasc an bhotúin mar shonrasc amháin riamh.

Níor Chóir go mbeadh Gach Rud Préimh

Tá contúirt follasach sa argóint seo.

Is féidir le gnólachtaí beagnach aon chostas gan ghá a chosaint trí é a thabhairt mar infheistíocht sa dearcadh.

Bheadh sé sin amaideach.

Ní thuilleann gach pointe teagmhála custaiméara aird chomhionann. Ní gá go mbeadh gach uirlis inmheánach álainn. Ní gá go mbeadh gach earra préimh.

Ní hé an cheist chliste ná:

“Conas is féidir linn níos mó a chaitheamh?”

Is é an cheist ná:

“Cá bhfuil tionchar ag cuma ar mhuinín, iompar nó toilteanas íoc?”

Caith airgead áit a dtugann custaiméirí faoi deara, áit a n-idirghníomhaíonn fostaithe leis an bpobal agus áit a bhfuil costas an amhrais ard.

Sábháil go hionsaitheach ar rudaí nach gcuireann isteach ar an taithí.

Is féidir seilf stórais a bheith saor.

Níor cheart go mbreathnódh togra do chustaiméirí faillíoch.

Ní gá clóghrafaíocht galánta a bheith ar scarbhileog inmheánach.

Níor cheart go mbreathnódh foireann fáiltithe óstáin timpisteach.

Ní bhaineann dea-ghnó le roghanna daor a roghnú.

Baineann sé leis na roghanna sin a fhéachann go saor a aithint a éiríonn costasach níos déanaí.

Is é an Fíor-Chostas an Scéal a Insíonn Tú

Insíonn gach gnó scéal sula labhraíonn sé.

D’fhéadfadh sé gurb é an scéal go bhfuil an chuideachta bunaithe, ullmhaithe agus muiníneach.

Nó d’fhéadfadh sé a bheith go bhfuil an chuideachta sealadach, éiginnte agus ag iarraidh gach costas a íoslaghdú.

Ní gá aon cheann de na scéalta seo a scríobh.

Cruinníonn custaiméirí é ó leideanna.

Is leid é an suíomh gréasáin.
Is leid é an praghas.
Is leid é an éide.
Is leid é an t-am freagartha.
Is leid é riocht an táirge.

Ina n-aonar, d’fhéadfadh na sonraí seo a bheith beag.

Le chéile, cinneann siad an dtagann an custaiméir chuig an ngnó le muinín nó le hamhras.

Dá bhrí sin, ní hé an rogha is saoire an ceann leis an sonrasc is ísle i gcónaí.

Uaireanta is é an cinneadh is costasaí an ceann a shábhálann airgead agus an gnó á dhéanamh níos lú fiúntach.

Ní gá go mbeadh cuma rómhór ar chuideachta dáiríre.

Ní mór dó breathnú d'aon ghnó.