Κέντρο βοήθειας

Η Sofiaga προμηθεύει στολές, κεντημένα ρούχα εργασίας, υφάσματα εστίασης και επώνυμα ενδύματα επιχείρησης, μαζί με ψηφιακά σχέδια κεντήματος και υπηρεσίες Studio. Περιηγηθείτε στις κατηγορίες Στολές, Βασικά είδη, Σχέδια ή Studio για να επιλέξετε τον κατάλληλο τύπο προϊόντος.

Η Sofiaga συνεργάζεται με εστιατόρια, καφετέριες, ξενοδοχεία, εταιρείες καθαρισμού, τεχνίτες, ινστιτούτα αισθητικής, ομάδες λιανικής και άλλες επιχειρήσεις υπηρεσιών. Πείτε μας το μέγεθος της ομάδας σας, τους ρόλους και τα προτιμώμενα ρούχα μέσω του Λήψη προσφοράς

Χρησιμοποιήστε το Λήψη προσφοράς ή στείλτε email στο info@sofiaga.com με τα μοντέλα των ενδυμάτων, τις ποσότητες, την κατανομή μεγεθών, τα χρώματα, το λογότυπο, τις θέσεις κεντήματος, τον προορισμό και την ημερομηνία παράδοσης. Συμπεριλάβετε τυχόν απαιτήσεις για ιστοσελίδα, ώστε η προσφορά να καλύπτει ολόκληρη την παραγγελία.

Επιλέξτε τα διαθέσιμα μεγέθη και χρώματα για κάθε προϊόν ή σετ, ελέγχοντας τις ποσότητες πριν από το ταμείο. Για μια μικτή ομαδική παραγγελία που δεν μπορείτε να διαμορφώσετε online, στείλτε την κατανομή των ενδυμάτων και μεγεθών στο info@sofiaga.com για προσφορά.

Οι παροχές εξαρτώνται από το προϊόν ή την προσφορά: για παράδειγμα, το Star X Limited αναφέρει ότι το κεντημένο λογότυπο στο στήθος και η ψηφιοποίηση λογοτύπου περιλαμβάνονται. Ελέγξτε την ακριβή περιγραφή του προϊόντος ή τη γραπτή προσφορά πριν παραγγείλετε. Μην υποθέτετε ότι περιλαμβάνονται επιπλέον θέσεις κεντήματος.

Ένα πακέτο έχει τα δικά του αναγραφόμενα περιεχόμενα και τιμή, επομένως ελέγξτε τη σελίδα του προϊόντος και την επιλεγμένη διαμόρφωση πριν από το ταμείο. Εάν το σύνολο του καλαθιού διαφέρει από αυτό που περιμένατε, επικοινωνήστε με το info@sofiaga.com με τον σύνδεσμο του προϊόντος και ένα στιγμιότυπο οθόνης πριν πληρώσετε.

Επικοινωνήστε με το info@sofiaga.com το συντομότερο δυνατό με τον αριθμό παραγγελίας σας και την αλλαγή που χρειάζεστε. Θα ελέγξουμε το τρέχον στάδιο της παραγγελίας. Μια αλλαγή ή ακύρωση δεν επιβεβαιώνεται μέχρι να συμφωνήσει η ομάδα μας.

Ναι, προμηθεύουμε στολές, εξατομικευμένα ρούχα εργασίας και υφάσματα εστίασης για επιχειρηματικές και ομαδικές παραγγελίες, με εκπτώσεις ποσότητας σε επιλέξιμα προϊόντα. Για μεγάλες παραγγελίες ή ερωτήσεις χονδρικής, στείλτε email στο info@sofiaga.com ή χρησιμοποιήστε τη σελίδα Λήψη προσφοράς. Συμπεριλάβετε τα προϊόντα, τις ποσότητες, τις απαιτήσεις εξατομίκευσης και την προτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης.

Ναι. Προσφέρουμε επί του παρόντος αυτόματες εκπτώσεις ποσότητας σε επιλέξιμα προϊόντα στη συλλογή Build Your Uniform: 20% έκπτωση για αγορά 10 ή περισσότερων επιλέξιμων ειδών, 35% για 20 ή περισσότερα και 45% για 30 ή περισσότερα. Τα επιλέξιμα προϊόντα της σειράς Essentials έχουν 50% έκπτωση για αγορά 10 ή περισσότερων. Δεν απαιτείται εκπτωτικός κωδικός για αυτές τις προσφορές. Η επιλεξιμότητα και η τελική έκπτωση επιβεβαιώνονται στο ταμείο.

Στείλτε το λογότυπό σας και τον αριθμό παραγγελίας ή την αναφορά προσφοράς στο info@sofiaga.com, μαζί με την επιθυμητή θέση κεντήματος και τυχόν οδηγίες χρωμάτων. Η ομάδα μας θα εξετάσει το σχέδιο μαζί σας πριν ξεκινήσει η παραγωγή.

Ναι: η εξατομικευμένη παραγωγή ξεκινά αφού ελέγξετε και εγκρίνετε το σχέδιό σας. Ελέγξτε προσεκτικά το λογότυπο, τη διατύπωση, τα χρώματα, το μέγεθος και την τοποθέτηση, και ζητήστε τυχόν αλλαγές πριν από την έγκριση.

Για κέντημα στην πλάτη, στο μανίκι ή άλλη επιπλέον θέση, στείλτε το μοντέλο του ενδύματος, το λογότυπο, τη θέση και την ποσότητα στο info@sofiaga.com ώστε να επιβεβαιώσουμε τη δυνατότητα και την προσφορά. Οι επιπλέον θέσεις δεν περιλαμβάνονται αυτόματα σε μια προσφορά για λογότυπο στο στήθος.

Στείλτε email στο info@sofiaga.com με τον αριθμό της παραγγελίας ή της προσφοράς σας και μια σαφή περιγραφή των αλλαγών. Παρακαλούμε περιμένετε να εξεταστεί και να συμφωνηθεί το ενημερωμένο σχέδιο πριν εγκρίνετε την παραγωγή.

Χρησιμοποιήστε πρώτα τις μετρήσεις του συγκεκριμένου προϊόντος και στη συνέχεια τον Οδηγό μεγεθών της Sofiaga στο Οδηγός μεγεθών. Οι μετρήσεις σε εκατοστά του οδηγού αναφέρονται στο σώμα και όχι σε ρούχο απλωμένο σε επίπεδη επιφάνεια. Εάν είστε μεταξύ δύο μεγεθών, στείλτε τις μετρήσεις σας και το μοντέλο που επιλέξατε στο info@sofiaga.com πριν από την παραγγελία.

Όχι: οι διαστάσεις και η εφαρμογή μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με το μοντέλο και το κόψιμο. Χρησιμοποιήστε τις μετρήσεις του επιλεγμένου προϊόντος όπου είναι διαθέσιμες, αντί να υποθέτετε ότι το ίδιο γράμμα μεγέθους θα εφαρμόζει πανομοιότυπα σε όλα τα ρούχα.

Μετρήστε το στήθος σας στο πιο γεμάτο σημείο με τη μεζούρα οριζόντια και άνετα χαλαρή, και τη μέση σας στο ύψος της φυσικής μέσης χωρίς να σφίγγετε. Συγκρίνετε αυτές τις σωματικές μετρήσεις με τον σχετικό πίνακα στον Οδηγό μεγεθών και τυχόν οδηγίες ειδικά για το προϊόν.

Ακολουθήστε την ετικέτα φροντίδας στο συγκεκριμένο ρούχο και τυχόν οδηγίες φροντίδας που παρέχονται με την παραγγελία σας. Εάν χρειάζεστε βοήθεια για τον προσδιορισμό των κατάλληλων ρυθμίσεων πλυσίματος, στεγνώματος ή σιδερώματος, στείλτε email στο info@sofiaga.com με το μοντέλο και μια φωτογραφία της ετικέτας φροντίδας.

Ναι: το χρονικό πλαίσιο της Sofiaga είναι έως 14 ημέρες μετά την έγκριση του σχεδίου για την εκτέλεση και την παράδοση μαζί. Η μεταφορά από την κούριερ περιλαμβάνεται σε αυτό το χρονικό πλαίσιο και δεν προστίθεται μετά.

Όταν η παραγγελία σας αποσταλεί, η Sofiaga παρέχει πληροφορίες παρακολούθησης όπου είναι διαθέσιμες. Εάν δεν μπορείτε να τις βρείτε ή χρειάζεστε ενημέρωση, στείλτε email στο info@sofiaga.com με τον αριθμό παραγγελίας σας.

Οι παραγγελίες που περιέχουν εξατομικευμένα και μη εξατομικευμένα προϊόντα ενδέχεται να αποσταλούν μαζί μόλις ολοκληρωθούν τα εξατομικευμένα είδη, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά. Επικοινωνήστε με το info@sofiaga.com πριν από την παραγγελία εάν χρειάζεται να συζητήσετε μια διαφορετική ρύθμιση.

Επικοινωνήστε με το info@sofiaga.com αμέσως με τον αριθμό παραγγελίας σας και τη διορθωμένη διεύθυνση. Οι αλλαγές διεύθυνσης εξαρτώνται από το στάδιο αποστολής της παραγγελίας, οπότε παρακαλούμε περιμένετε επιβεβαίωση ότι η αλλαγή μπορεί να πραγματοποιηθεί.

Ελέγξτε τυχόν παρεχόμενες πληροφορίες παρακολούθησης και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με το info@sofiaga.com με τον αριθμό παραγγελίας σας και μια περιγραφή του προβλήματος. Οι εκτιμήσεις παραγωγής και κούριερ δεν είναι εγγυημένες ημερομηνίες άφιξης, και η ομάδα μας μπορεί να ερευνήσει τη συγκεκριμένη παραγγελία σας.

Οι εξατομικευμένες παραγγελίες εκτελούνται και παραδίδονται εντός έως 14 ημερών μετά την έγκριση του σχεδίου. Ελέγξτε και εγκρίνετε το σχέδιό σας άμεσα. Για μια συγκεκριμένη εκδήλωση ή ημερομηνία, επικοινωνήστε με το info@sofiaga.com πριν από την παραγγελία.

Το χρονικό πλαίσιο για τις εξατομικευμένες παραγγελίες είναι έως 14 ημέρες μετά την έγκριση του σχεδίου, συμπεριλαμβανομένης της εκτέλεσης και της παράδοσης. Στείλτε το μοντέλο του πόλο, το χρώμα, την κατανομή μεγεθών, το λογότυπο, τον προορισμό και την ημερομηνία παράδοσης στο info@sofiaga.com για να ελέγξουμε τη διαθεσιμότητα και να επιβεβαιώσουμε τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας.

El plazo para los pedidos personalizados es de hasta 14 días después de aprobar el diseño, e incluye la preparación y la entrega. Envíanos el modelo, el reparto de tallas, el logotipo, el destino y la fecha necesaria a info@sofiaga.com para comprobar la disponibilidad y confirmar los detalles.

Εάν χρειάζεστε μια παραγγελία μέχρι μια συγκεκριμένη ημερομηνία, επικοινωνήστε με το info@sofiaga.com πριν παραγγείλετε, ώστε να επιβεβαιώσουμε τι είναι εφικτό. Η εξατομικευμένη εκτέλεση και παράδοση μαζί διαρκούν έως 14 ημέρες μετά την έγκριση του σχεδίου. Μην υποθέτετε ότι υπάρχει διαθέσιμη επιλογή ταχείας αποστολής εκτός αν το επιβεβαιώσει η ομάδα μας.

Ναι. Αυτή τη στιγμή αποστέλλουμε σε Αυστρία, Βέλγιο, Βουλγαρία, Κροατία, Τσεχία, Δανία, Εσθονία, Φινλανδία, Γαλλία, Γερμανία, Ελλάδα, Ουγγαρία, Ιρλανδία, Ιταλία, Λετονία, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Μάλτα, Ολλανδία, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σλοβακία, Σλοβενία, Ισπανία και Σουηδία. Για το Ηνωμένο Βασίλειο, την Κύπρο ή άλλο προορισμό που δεν περιλαμβάνεται, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το info@sofiaga.com πριν παραγγείλετε για να ελέγξετε τη διαθεσιμότητα.

Ναι. Δωρεάν τυπική αποστολή με παρακολούθηση είναι διαθέσιμη για επιλέξιμες παραγγελίες 100 € ή περισσότερο προς τους υποστηριζόμενους προορισμούς παράδοσης. Η τυπική αποστολή για παραγγελίες κάτω των 100 € κοστίζει 10 €. Η τελική χρέωση αποστολής εμφανίζεται στο ταμείο.

Η Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφών Χρημάτων παρέχει περίοδο υπαναχώρησης 14 ημερών από την παραλαβή για επιλέξιμες μη εξατομικευμένες αγορές, με τα είδη αχρησιμοποίητα, αφόρετα και στην αρχική τους κατάσταση με συσκευασία, ετικέτες και αξεσουάρ. Επικοινωνήστε με το info@sofiaga.com πριν στείλετε οτιδήποτε πίσω. Δείτε την Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφών Χρημάτων για πλήρεις όρους.

Τα εξατομικευμένα προϊόντα δεν μπορούν κανονικά να επιστραφούν ή να αντικατασταθούν λόγω αλλαγής γνώμης, εσφαλμένης επιλογής μεγέθους ή σφάλματος κατά την παραγγελία. Εάν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή διαφέρει από το εγκεκριμένο σχέδιο, επικοινωνήστε με το info@sofiaga.com ώστε να αξιολογήσουμε το πρόβλημα. Τα νόμιμα δικαιώματά σας παραμένουν ανεπηρέαστα.

Στείλτε email στο info@sofiaga.com άμεσα με τον αριθμό παραγγελίας σας, μια περιγραφή και καθαρές φωτογραφίες, συμπεριλαμβανομένου του πώς το αντικείμενο διαφέρει από το εγκεκριμένο σχέδιο όπου είναι σχετικό. Θα αξιολογήσουμε το θέμα και θα επιβεβαιώσουμε την κατάλληλη επίλυση, η οποία μπορεί να περιλαμβάνει επισκευή, αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων ανάλογα με τις περιστάσεις.

Σύμφωνα με τη δημοσιευμένη Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφών Χρημάτων, οι πελάτες πληρώνουν κανονικά τα έξοδα αποστολής επιστροφής, εκτός εάν η επιστροφή προκύπτει από δικό μας σφάλμα ή ελαττωματικό προϊόν. Επικοινωνήστε με το info@sofiaga.com για οδηγίες πριν επιστρέψετε προϊόντα.

Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων καταβάλλονται μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής και διεκπεραιώνονται κανονικά εντός 14 ημερών από την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστρεφόμενου είδους, ή από την παροχή επαρκών αποδεικτικών στοιχείων επιστροφής όπου ισχύει. Ο πάροχος πληρωμών σας ενδέχεται να χρειαστεί επιπλέον χρόνο για την εμφάνιση των χρημάτων.

Η διαχειριζόμενη υπηρεσία καλύπτει τον σχεδιασμό και την εγκατάσταση της ιστοσελίδας παρουσίασης, έναν τυπικό τομέα (domain) υπό την προϋπόθεση διαθεσιμότητας ή τη σύνδεση του δικού σας τομέα, καθώς και τον πρώτο χρόνο φιλοξενίας και τακτικής συντήρησης. Οι τομείς premium και η πρόσθετη λειτουργικότητα δεν περιλαμβάνονται αυτόματα. Πλήρεις όροι βρίσκονται στις λεπτομέρειες της υπηρεσίας ιστοσελίδας

Η δημοσιευμένη προσφορά ιστοσελίδας παρέχει συνεχή φιλοξενία και τακτική συντήρηση χωρίς επιπλέον χρέωση όσο συνεχίζετε να παραγγέλνετε στολές από τη Sofiaga. Εάν δεν πραγματοποιείτε άλλη παραγγελία στολών, η συνεχή υπηρεσία ξεκινά από 50 € ετησίως ανάλογα με την ιστοσελίδα και τις απαιτούμενες υπηρεσίες. Επικοινωνήστε μαζί μας για να επιβεβαιώσετε τη ρύθμισή σας.