Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 25. September 2026

Sofiaga betreibt diesen Shop und diese Website einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Werkzeuge, Produkte und Dienstleistungen, um Ihnen als Kunde ein sorgfältig zusammengestelltes Einkaufserlebnis zu bieten (die „Dienste“). Sofiaga nutzt Shopify, um Ihnen die Dienste bereitstellen zu können. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und offenlegen, wenn Sie die Dienste besuchen oder nutzen, darüber einen Kauf oder eine andere Transaktion tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren. Bei einem Widerspruch zwischen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung hat diese Datenschutzerklärung hinsichtlich der Erhebung, Verarbeitung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten Vorrang.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Durch die Nutzung der Dienste und den Zugriff darauf bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen haben und die darin beschriebene Erhebung, Verwendung und Offenlegung Ihrer Daten verstehen.

Personenbezogene Daten, die wir erheben oder verarbeiten

Mit „personenbezogenen Daten“ meinen wir Informationen, anhand derer Sie oder eine andere Person identifiziert werden können oder die Ihnen oder einer anderen Person mit vertretbarem Aufwand zugeordnet werden können. Dazu zählen keine anonym erhobenen oder so anonymisierten Informationen, dass Sie damit nicht identifiziert werden können und diese Ihnen nicht mit vertretbarem Aufwand zugeordnet werden können. Je nachdem, wie Sie mit den Diensten interagieren, wo Sie wohnen und soweit das geltende Recht dies erlaubt oder verlangt, können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten einschließlich daraus abgeleiteter Schlussfolgerungen erheben oder verarbeiten:

• Kontaktdaten, darunter Ihr Name, Ihre Anschrift, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Finanzdaten, darunter Kreditkarten-, Debitkarten- und Kontonummern, Zahlungskarteninformationen, Kontoinformationen, Transaktionsdaten, Zahlungsart, Zahlungsbestätigung und weitere Zahlungsangaben.
• Kontoinformationen, darunter Ihr Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen, Präferenzen und Einstellungen.
• Transaktionsdaten, darunter Artikel, die Sie ansehen, in den Warenkorb legen, auf Ihre Wunschliste setzen, kaufen, zurückgeben, umtauschen oder stornieren, sowie Ihre bisherigen Transaktionen.
• Kommunikation mit uns, darunter die Informationen, die Sie uns mitteilen, beispielsweise bei einer Anfrage an den Kundenservice.
• Geräteinformationen, darunter Angaben zu Ihrem Gerät, Browser oder Ihrer Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse und weitere eindeutige Kennungen.
• Nutzungsdaten, darunter Informationen über Ihre Interaktion mit den Diensten, insbesondere darüber, wie und wann Sie diese nutzen oder darin navigieren.

Quellen personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten aus folgenden Quellen erheben:

• Direkt von Ihnen, etwa wenn Sie ein Konto erstellen, die Dienste besuchen oder nutzen, mit uns kommunizieren oder uns Ihre personenbezogenen Daten auf andere Weise bereitstellen;
• Automatisch über die Dienste, etwa von Ihrem Gerät, wenn Sie unsere Produkte oder Dienstleistungen nutzen oder unsere Websites besuchen, sowie durch Cookies und ähnliche Technologien;
• Von unseren Dienstleistern, etwa wenn wir sie mit der Bereitstellung bestimmter Technologien beauftragen und sie Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag erheben oder verarbeiten;
• Von unseren Partnern oder anderen Dritten.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren oder welche Dienste Sie nutzen, können wir personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken verwenden:

• Bereitstellung, Anpassung und Verbesserung der Dienste. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Dienste bereitzustellen. Dazu gehören die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen, die Verarbeitung Ihrer Zahlungen, die Ausführung Ihrer Bestellungen, das Speichern Ihrer Präferenzen und der Artikel, die Sie interessieren, der Versand kontobezogener Benachrichtigungen, die Abwicklung von Käufen, Rückgaben, Umtauschvorgängen und anderen Transaktionen, die Erstellung, Pflege und sonstige Verwaltung Ihres Kontos, die Organisation des Versands, die Ermöglichung von Rückgaben und Umtausch, die Veröffentlichung Ihrer Bewertungen und ein auf Sie zugeschnittenes Einkaufserlebnis, etwa durch Produktempfehlungen auf Grundlage Ihrer Käufe. Dies kann die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zur besseren Anpassung und Verbesserung der Dienste umfassen.
• Marketing und Werbung. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke, beispielsweise um Ihnen Marketingmitteilungen, Werbung und Aktionsangebote per E-Mail, SMS oder Post zu senden und Ihnen in den Diensten oder auf anderen Websites Onlinewerbung für Produkte oder Dienstleistungen anzuzeigen. Dies kann auf Artikeln beruhen, die Sie bereits gekauft oder in Ihren Warenkorb gelegt haben, sowie auf anderen Aktivitäten innerhalb der Dienste.
• Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihr Konto zu authentifizieren, ein sicheres Zahlungs- und Einkaufserlebnis zu bieten, mögliche betrügerische, rechtswidrige, unsichere oder böswillige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder dagegen vorzugehen, die öffentliche Sicherheit zu schützen und unsere Dienste abzusichern. Wenn Sie die Dienste nutzen und ein Konto registrieren, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren. Wir empfehlen nachdrücklich, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort und andere Zugangsdaten nicht an Dritte weiterzugeben.
• Kommunikation mit Ihnen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Kundenservice anzubieten, auf Ihre Anliegen einzugehen, Ihnen wirksame Dienstleistungen bereitzustellen und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen zu pflegen.
• Rechtliche Gründe. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um geltendes Recht einzuhalten oder auf rechtswirksame rechtliche Verfahren zu reagieren, einschließlich Anfragen von Strafverfolgungs- oder Regierungsbehörden, um zivilrechtliche Beweiserhebungen, mögliche oder tatsächliche Rechtsstreitigkeiten oder andere streitige Verfahren zu untersuchen oder daran mitzuwirken sowie um unsere Bedingungen oder Richtlinien durchzusetzen oder mögliche Verstöße dagegen zu untersuchen.

Wie wir personenbezogene Daten offenlegen

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten vorbehaltlich dieser Datenschutzerklärung für berechtigte Zwecke an Dritte weitergeben. Dazu gehören:

• Die Weitergabe an Shopify, Anbieter und andere Dritte, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen, beispielsweise IT-Verwaltung, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundenservice, Cloudspeicherung, Bestellabwicklung und Versand.
• Die Weitergabe an Geschäfts- und Marketingpartner zur Erbringung von Marketingleistungen und zur Anzeige von Werbung für Sie. Beispielsweise nutzen wir Shopify, um personalisierte Werbung über Dienste Dritter auf Grundlage Ihrer Onlineaktivitäten bei verschiedenen Händlern und auf verschiedenen Websites zu ermöglichen. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden Ihre Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzhinweisen. Je nach Ihrem Wohnort haben Sie möglicherweise das Recht, uns anzuweisen, Ihre Daten nicht für zielgerichtete Werbung und Marketing auf Grundlage Ihrer Onlineaktivitäten bei verschiedenen Händlern und Websites weiterzugeben. Sie können der Nutzung für diese Zwecke hier widersprechen.
• Die Weitergabe bestimmter Daten an Dritte auf Ihre Anweisung, Ihre Bitte oder mit Ihrer sonstigen Einwilligung, etwa zum Versand von Produkten oder im Rahmen Ihrer Nutzung von Social-Media-Widgets oder integrierten Anmeldefunktionen.
• Die Weitergabe an verbundene Unternehmen oder anderweitig innerhalb unserer Unternehmensgruppe.
• Die Weitergabe im Zusammenhang mit einer geschäftlichen Transaktion wie einer Fusion oder Insolvenz, zur Erfüllung geltender rechtlicher Verpflichtungen einschließlich der Reaktion auf Vorladungen, Durchsuchungsbeschlüsse und vergleichbare Anfragen, zur Durchsetzung geltender Nutzungsbedingungen oder Richtlinien sowie zum Schutz oder zur Verteidigung der Dienste, unserer Rechte und der Rechte unserer Nutzer oder anderer Personen.

Verhältnis zu Shopify

Die Dienste werden von Shopify gehostet. Shopify erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten über Ihren Zugriff auf die Dienste und deren Nutzung, um Ihnen diese bereitzustellen und zu verbessern. Die Daten, die Sie über die Dienste übermitteln, werden an Shopify sowie an Dritte übertragen und mit diesen geteilt, um Ihnen die Dienste bereitzustellen und zu verbessern. Diese Empfänger können sich in anderen Ländern als Ihrem Wohnsitzland befinden. Darüber hinaus nutzen wir zur Absicherung, Weiterentwicklung und Verbesserung unseres Geschäfts bestimmte erweiterte Shopify-Funktionen, die Daten und Informationen aus Ihren Interaktionen mit unserem Shop, mit anderen Händlern und mit Shopify einbeziehen. Zur Bereitstellung dieser erweiterten Funktionen kann Shopify personenbezogene Daten verwenden, die über Ihre Interaktionen mit unserem Shop, anderen Händlern und Shopify erhoben wurden. In diesen Fällen ist Shopify für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich, einschließlich der Beantwortung Ihrer Anträge auf Ausübung Ihrer Rechte hinsichtlich der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu diesen Zwecken. Weitere Informationen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch Shopify und zu Ihren möglichen Rechten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify für Verbraucher. Je nach Ihrem Wohnort können Sie bestimmte Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten hier ausüben: Shopify-Datenschutzportal.

Websites und Links Dritter

Die Dienste können Links zu Websites oder anderen Onlineplattformen Dritter enthalten. Wenn Sie Links zu Websites folgen, die weder mit uns verbunden sind noch von uns kontrolliert werden, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie sonstige Geschäftsbedingungen prüfen. Wir gewährleisten weder den Datenschutz noch die Sicherheit solcher Websites und sind dafür nicht verantwortlich. Dies gilt auch für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Zuverlässigkeit der dort enthaltenen Informationen. Informationen, die Sie in öffentlichen oder halböffentlichen Bereichen bereitstellen, einschließlich Informationen auf sozialen Netzwerken Dritter, können auch für andere Nutzer der Dienste und/oder Nutzer dieser Drittplattformen sichtbar sein, ohne dass ihre Nutzung durch uns oder Dritte beschränkt ist. Die Aufnahme solcher Links stellt für sich genommen keine Billigung der Inhalte dieser Plattformen oder ihrer Eigentümer oder Betreiber dar, sofern dies nicht in den Diensten ausdrücklich angegeben wird.

Daten von Kindern

Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern, die das in ihrem Rechtsgebiet geltende Volljährigkeitsalter noch nicht erreicht haben. Wenn Sie Elternteil oder erziehungsberechtigte Person eines Kindes sind, das uns personenbezogene Daten übermittelt hat, können Sie über die unten angegebenen Kontaktdaten deren Löschung verlangen. Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzerklärung haben wir keine tatsächliche Kenntnis davon, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren „weitergeben“ oder „verkaufen“, wie diese Begriffe im geltenden Recht definiert sind.

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahme vollkommen oder unüberwindbar ist und wir keine „vollkommene Sicherheit“ gewährleisten können. Außerdem sind Informationen, die Sie uns senden, während der Übertragung möglicherweise nicht sicher. Wir empfehlen, uns sensible oder vertrauliche Informationen nicht über ungesicherte Kanäle mitzuteilen.

Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten speichern, hängt von verschiedenen Faktoren ab, beispielsweise davon, ob wir sie benötigen, um Ihr Konto zu führen, Ihnen Dienste bereitzustellen, rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen, Streitigkeiten beizulegen oder andere geltende Verträge und Richtlinien durchzusetzen.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Je nach Ihrem Wohnort können Ihnen einige oder alle der folgenden Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten zustehen. Diese Rechte gelten jedoch nicht uneingeschränkt und möglicherweise nur unter bestimmten Umständen. In bestimmten Fällen dürfen wir Ihren Antrag im gesetzlich zulässigen Umfang ablehnen.

• Recht auf Zugang und Auskunft. Sie haben möglicherweise das Recht, Zugang zu den personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
• Recht auf Löschung. Sie haben möglicherweise das Recht zu verlangen, dass wir die über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten löschen.
• Recht auf Berichtigung. Sie haben möglicherweise das Recht zu verlangen, dass wir unrichtige personenbezogene Daten über Sie berichtigen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit. Sie haben unter bestimmten Umständen und vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen möglicherweise das Recht, eine Kopie der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten und deren Übermittlung an einen Dritten zu verlangen.
• Verwaltung Ihrer Kommunikationseinstellungen. Wir können Ihnen Werbe-E-Mails senden. Sie können diese jederzeit über die in unseren E-Mails angegebene Abmeldefunktion abbestellen. Auch nach einer Abmeldung können wir Ihnen weiterhin nicht werbliche E-Mails senden, beispielsweise zu Ihrem Konto oder Ihren Bestellungen.

Sie können diese Rechte an den in den Diensten angegebenen Stellen oder durch Kontaktaufnahme über die unten aufgeführten Kontaktdaten ausüben. Weitere Informationen dazu, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet und welche Rechte Ihnen möglicherweise zustehen, einschließlich Ihrer Rechte bezüglich der von Shopify verarbeiteten Daten, finden Sie unter https://privacy.shopify.com/en.

Wir werden Sie wegen der Ausübung dieser Rechte nicht benachteiligen. Soweit nach geltendem Recht zulässig oder erforderlich, müssen wir möglicherweise Ihre Identität prüfen, bevor wir Ihre Anträge bearbeiten können. Im Einklang mit den geltenden Gesetzen können Sie eine bevollmächtigte Person benennen, die in Ihrem Namen Anträge zur Ausübung Ihrer Rechte stellt. Bevor wir einen solchen Antrag annehmen, verlangen wir einen Nachweis der Bevollmächtigung. Gegebenenfalls müssen Sie Ihre Identität außerdem direkt uns gegenüber bestätigen. Wir beantworten Ihren Antrag fristgerecht nach Maßgabe des geltenden Rechts.

Beschwerden

Wenn Sie sich über unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beschweren möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Je nach Ihrem Wohnort haben Sie möglicherweise das Recht, unsere Entscheidung durch Kontaktaufnahme über diese Kontaktdaten anzufechten oder Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einzulegen. Eine Liste der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörden im EWR finden Sie hier.

Internationale Datenübermittlungen

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übermitteln, speichern und verarbeiten können.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum oder dem Vereinigten Königreich übermitteln, stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen, etwa die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gegebenenfalls gleichwertige Verträge der zuständigen britischen Behörde, sofern die Übermittlung nicht in ein Land erfolgt, für das ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt wurde.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, beispielsweise um geänderte Verfahren oder andere betriebliche, rechtliche oder regulatorische Gründe zu berücksichtigen. Wir veröffentlichen die überarbeitete Datenschutzerklärung auf dieser Website, aktualisieren das Datum „Zuletzt aktualisiert“ und informieren Sie, soweit das geltende Recht dies verlangt.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder dieser Datenschutzerklärung haben oder eines Ihrer Rechte ausüben möchten, rufen Sie uns unter +359 2 437 2189 an oder schreiben Sie an info@sofiaga.com. Sie können uns auch unter Sofiaga LTD, Lyutidol, Kiril I Metodi 9, 3165 Lyutidol, Bulgarien kontaktieren. Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze sind wir für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich.