Levering og sporing
Sofiaga kundeservice
Levering og sporing
Forstå tidsplanen og få hjælp til en forsendelse.
Omfatter de 14 dage både produktion og levering?
Ja. Sofiagas tidsramme er op til 14 dage efter godkendelse af grafikken for klargøring og levering tilsammen. Transporttiden er inkluderet og lægges ikke oveni.
Hvordan sporer jeg ordren?
Når ordren sendes, giver Sofiaga sporingsoplysninger, hvor de er tilgængelige. Kan du ikke finde dem, eller ønsker du en opdatering, skriv til info@sofiaga.com med ordrenummeret.
Kommer personlige og ikke-personlige varer sammen?
Ordrer med begge typer kan sendes samlet, når de personlige varer er færdige, medmindre andet er aftalt. Kontakt info@sofiaga.com før bestilling for at drøfte en anden løsning.
Hvad hvis leveringsadressen er forkert?
Kontakt straks info@sofiaga.com med ordrenummer og korrekt adresse. Ændringer afhænger af, hvor langt ordren er i afsendelsen. Afvent bekræftelse på, at ændringen kan foretages.
Hvad gør jeg ved forsinket eller manglende levering?
Tjek sporingen, og kontakt derefter info@sofiaga.com med ordrenummer og en beskrivelse. Produktions- og transportestimater er ikke garanterede ankomstdatoer. Teamet kan undersøge din ordre.
Hvor lang tid tager en personlig ordre?
Klargøring og levering tager op til 14 dage efter godkendelse af grafikken. Gennemgå og godkend hurtigt. Ved en bestemt begivenhed eller dato, kontakt info@sofiaga.com inden bestilling.
Hvor lang tid tager levering af 40 poloer i forskellige størrelser?
Op til 14 dage efter grafikgodkendelse, inklusive klargøring og levering. Send model, farve, størrelsesfordeling, logo, destination og ønsket dato til info@sofiaga.com, så vi kan tjekke tilgængelighed og bekræfte detaljerne.
Hvor lang tid tager 40 sorte poloer i forskellige størrelser?
Personlige ordrer tager op til 14 dage efter grafikgodkendelse, inklusive klargøring og levering. Send model, størrelsesfordeling, logo, destination og ønsket dato til info@sofiaga.com for tilgængelighed og ordrebekræftelse.
Tilbyder I ekspreslevering?
Kontakt info@sofiaga.com før bestilling, hvis du har en bestemt deadline, så vi kan bekræfte mulighederne. Personlig klargøring og levering tager samlet op til 14 dage efter grafikgodkendelse. Antag ikke, at ekspres er muligt uden teamets bekræftelse.
Sender I internationalt?
Ja, til Østrig, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tjekkiet, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Tyskland, Grækenland, Ungarn, Irland, Italien, Letland, Litauen, Luxembourg, Malta, Nederlandene, Polen, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Slovenien, Spanien og Sverige. Kontakt info@sofiaga.com før bestilling til Storbritannien, Cypern eller andre destinationer.
Tilbyder I gratis fragt?
Ja. Berettigede ordrer på mindst 100 € får gratis standardfragt med sporing til understøttede destinationer. Under 100 € koster standardfragt 10 €. Den endelige fragtpris vises ved betaling.
