Доставка и проследяване
Обслужване на клиенти Sofiaga
Доставка и проследяване
Разберете сроковете и получете помощ за пратка.
Включва ли срокът от 14 дни производството и доставката?
Да. Срокът на Sofiaga е до 14 дни след одобрение на дизайна за изпълнение и доставка общо. Куриерският транспорт е включен и не се добавя отделно.
Как да проследя поръчката?
При изпращане Sofiaga предоставя информация за проследяване, когато е налична. Ако не я намирате или искате актуализация, пишете на info@sofiaga.com с номера на поръчката.
Персонализираните и неперсонализираните продукти пристигат ли заедно?
Смесените поръчки могат да бъдат изпратени заедно, след като персонализираните продукти са готови, освен ако не е уговорено друго. За различна организация се свържете с info@sofiaga.com преди поръчка.
Какво да направя при грешен адрес за доставка?
Свържете се веднага с info@sofiaga.com с номера на поръчката и правилния адрес. Промяната зависи от етапа на изпращане; изчакайте потвърждение, че е възможна.
Какво да направя при закъсняла или липсваща доставка?
Проверете проследяването и пишете на info@sofiaga.com с номера на поръчката и описание на проблема. Прогнозите за производство и транспорт не са гарантирани дати на пристигане. Екипът може да провери конкретната поръчка.
Колко време отнема персонализирана поръчка?
Изпълнението и доставката са в срок до 14 дни след одобрение на дизайна. Прегледайте и одобрете своевременно. За конкретно събитие или дата се свържете с info@sofiaga.com преди поръчка.
Колко отнема доставката на 40 поло тениски в различни размери?
До 14 дни след одобрение на дизайна, включително изпълнение и доставка. Изпратете модел, цвят, размери, лого, дестинация и желана дата на info@sofiaga.com за проверка на наличността и потвърждение на детайлите.
Колко отнема поръчка на 40 черни поло тениски в различни размери?
До 14 дни след одобрение на дизайна за персонализирани поръчки, с включени изпълнение и доставка. Изпратете модел, разпределение по размери, лого, дестинация и нужната дата на info@sofiaga.com за проверка и потвърждение.
Предлагате ли експресна доставка?
За конкретна дата се свържете с info@sofiaga.com преди поръчка, за да потвърдим възможностите. Персонализираното изпълнение и доставката общо са до 14 дни след одобрение на дизайна. Не приемайте, че има експресна опция без потвърждение от екипа.
Доставяте ли в чужбина?
Да, до Австрия, Белгия, България, Хърватия, Чехия, Дания, Естония, Финландия, Франция, Германия, Гърция, Унгария, Ирландия, Италия, Латвия, Литва, Люксембург, Малта, Нидерландия, Полша, Португалия, Румъния, Словакия, Словения, Испания и Швеция. За Обединеното кралство, Кипър или друга дестинация проверете на info@sofiaga.com преди поръчка.
Предлагате ли безплатна доставка?
Да. Допустими поръчки от 100 € нагоре имат безплатна стандартна доставка с проследяване до обслужваните дестинации. Под 100 € стандартната доставка струва 10 €. Крайната цена се показва при плащане.
