Politica de expediere
Politica de expediere si livrare
La Sofiaga, pregatim fiecare comanda cu grija, astfel incat afacerea dumneavoastra sa primeasca produse de calitate, cu un aspect ingrijit. Multe dintre articole sunt personalizate pentru fiecare client, de aceea termenul de livrare depinde de tipul comenzii.
Pentru produsele personalizate, incepem productia numai dupa verificarea graficii si aprobarea acesteia de catre dumneavoastra. Astfel ne asiguram ca logoul, broderia sau modelul corespunde asteptarilor. Dupa aprobarea graficii, comenzile personalizate sunt pregatite si livrate in cel mult 14 zile. Acest termen include productia, pregatirea, expedierea si transportul pana la destinatie; durata transportului nu se adauga ulterior.
Comenzile de produse care nu necesita personalizare sunt, de regula, procesate si expediate in 2–7 zile lucratoare, in functie de disponibilitatea stocului.
In prezent, livram in intreaga Uniune Europeana. Durata transportului dupa expediere poate varia in functie de tara de destinatie, curier si conditiile locale. Dupa expediere, veti primi informatii pentru urmarirea coletului, daca acestea sunt disponibile.
Daca o comanda contine atat produse personalizate, cat si produse nepersonalizate, le putem expedia impreuna dupa finalizarea personalizarii, cu exceptia cazului in care am convenit altfel.
Va rugam sa verificati corectitudinea adresei de livrare si a datelor de contact la plasarea comenzii. Sofiaga nu poate raspunde pentru intarzierile sau costurile suplimentare cauzate de date de livrare incorecte ori incomplete furnizate de client.
Depunem toate eforturile pentru a respecta termenele estimate de productie si livrare. Totusi, acestea au caracter orientativ si pot fi afectate de situatii care nu depind in mod rezonabil de noi, precum intarzierile curierilor, perioadele aglomerate, intreruperile din lantul de aprovizionare sau cazurile de forta majora.
Daca anticipam o intarziere semnificativa a comenzii, va vom contacta cat mai curand pentru a va informa.
Ne dorim sa livram uniforme pregatite sa va reprezinte afacerea cu incredere. Pentru intrebari despre comanda sau livrare, echipa noastra de asistenta va sta la dispozitie la info@sofiaga.com.
