Παράδοση & παρακολούθηση
Εξυπηρέτηση πελατών Sofiaga
Παράδοση & παρακολούθηση
Ενημερωθείτε για τα χρονοδιαγράμματα και λάβετε βοήθεια σχετικά με μια αποστολή.
Περιλαμβάνει το χρονικό πλαίσιο των 14 ημερών την παραγωγή και την παράδοση;
Ναι: Το χρονικό πλαίσιο της Sofiaga είναι έως 14 ημέρες μετά την έγκριση του μακέτας για την ολοκλήρωση και την παράδοση μαζί. Η μεταφορά από την εταιρεία ταχυμεταφορών περιλαμβάνεται σε αυτό το χρονικό πλαίσιο και δεν προστίθεται επιπλέον.
Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;
Όταν αποστέλλεται η παραγγελία σας, η Sofiaga παρέχει πληροφορίες παρακολούθησης όπου είναι διαθέσιμες. Εάν δεν μπορείτε να τις βρείτε ή χρειάζεστε ενημέρωση, στείλτε email στο info@sofiaga.com με τον αριθμό της παραγγελίας σας.
Θα παραληφθούν μαζί τα εξατομικευμένα και τα μη εξατομικευμένα είδη;
Οι παραγγελίες που περιέχουν εξατομικευμένα και μη εξατομικευμένα προϊόντα ενδέχεται να αποστέλλονται μαζί μόλις ολοκληρωθούν τα εξατομικευμένα είδη, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά. Επικοινωνήστε στο info@sofiaga.com πριν παραγγείλετε, εάν χρειάζεται να συζητήσετε μια διαφορετική ρύθμιση.
Τι γίνεται αν η διεύθυνση παράδοσης είναι λάθος;
Επικοινωνήστε αμέσως στο info@sofiaga.com με τον αριθμό παραγγελίας σας και τη διορθωμένη διεύθυνση. Οι αλλαγές διεύθυνσης εξαρτώνται από το στάδιο αποστολής της παραγγελίας, επομένως παρακαλούμε περιμένετε επιβεβαίωση ότι η αλλαγή μπορεί να πραγματοποιηθεί.
Τι πρέπει να κάνω αν η παράδοσή μου καθυστερεί ή λείπει;
Ελέγξτε τυχόν πληροφορίες παρακολούθησης που έχετε λάβει και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε στο info@sofiaga.com με τον αριθμό της παραγγελίας σας και μια περιγραφή του προβλήματος. Οι εκτιμήσεις παραγωγής και μεταφοράς δεν αποτελούν εγγυημένες ημερομηνίες άφιξης, και η ομάδα μας μπορεί να ερευνήσει τη συγκεκριμένη παραγγελία σας.
Πόσο χρόνο απαιτεί μια εξατομικευμένη παραγγελία;
Οι εξατομικευμένες παραγγελίες ολοκληρώνονται και παραδίδονται εντός 14 ημερών από την έγκριση της μακέτας. Ελέγξτε και εγκρίνετε τη μακέτα σας άμεσα· για μια συγκεκριμένη εκδήλωση ή ημερομηνία, επικοινωνήστε στο info@sofiaga.com πριν από την παραγγελία.
Πόσο χρόνο θα πάρει η παράδοση για 40 μπλούζες πόλο σε διαφορετικά μεγέθη;
Το χρονικό πλαίσιο για εξατομικευμένες παραγγελίες είναι έως 14 ημέρες μετά την έγκριση της μακέτας, συμπεριλαμβανομένης της ολοκλήρωσης και της παράδοσης. Στείλτε το μοντέλο της μπλούζας πόλο, το χρώμα, την κατανομή μεγεθών, το λογότυπο, τον προορισμό και την επιθυμητή ημερομηνία στο info@sofiaga.com ώστε να ελέγξουμε τη διαθεσιμότητα και να επιβεβαιώσουμε τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας.
¿Cuánto tarda un pedido de 40 polos negros en distintas tallas?
El plazo para los pedidos personalizados es de hasta 14 días después de aprobar el diseño, e incluye la preparación y la entrega. Envíanos el modelo, el reparto de tallas, el logotipo, el destino y la fecha necesaria a info@sofiaga.com para comprobar la disponibilidad y confirmar los detalles.
Προσφέρετε ταχεία αποστολή;
Αν χρειάζεστε μια παραγγελία μέχρι μια συγκεκριμένη ημερομηνία, επικοινωνήστε στο info@sofiaga.com πριν παραγγείλετε, ώστε να επιβεβαιώσουμε τι είναι εφικτό. Η εξατομικευμένη ολοκλήρωση και παράδοση μαζί απαιτούν έως 14 ημέρες μετά την έγκριση της μακέτας· μην θεωρείτε δεδομένη τη διαθεσιμότητα ταχείας επιλογής, εκτός αν η ομάδα μας το επιβεβαιώσει.
Πραγματοποιείτε διεθνείς αποστολές;
Ναι. Προς το παρόν αποστέλλουμε σε Αυστρία, Βέλγιο, Βουλγαρία, Κροατία, Τσεχική Δημοκρατία, Δανία, Εσθονία, Φινλανδία, Γαλλία, Γερμανία, Ελλάδα, Ουγγαρία, Ιρλανδία, Ιταλία, Λετονία, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Μάλτα, Κάτω Χώρες, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σλοβακία, Σλοβενία, Ισπανία και Σουηδία. Για το Ηνωμένο Βασίλειο, την Κύπρο ή άλλο προορισμό που δεν αναφέρεται, παρακαλούμε επικοινωνήστε στο info@sofiaga.com πριν από την παραγγελία για να ελέγξετε τη διαθεσιμότητα.
Προσφέρετε δωρεάν αποστολή;
Ναι. Διατίθεται δωρεάν τυπική αποστολή με παρακολούθηση για κατάλληλες παραγγελίες ύψους 100 € ή περισσότερο στους υποστηριζόμενους προορισμούς παράδοσης. Η τυπική αποστολή για παραγγελίες κάτω των 100 € κοστίζει 10 €. Το τελικό κόστος αποστολής εμφανίζεται στο ταμείο.