Επιστροφές και προβλήματα παραγγελιών

Η Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφών Χρημάτων μας παρέχει περίοδο υπαναχώρησης 14 ημερών από την παραλαβή για επιλέξιμες μη εξατομικευμένες αγορές, με τα είδη να είναι αχρησιμοποίητα, αφόρετα και στην αρχική τους κατάσταση μαζί με τη συσκευασία, τις ετικέτες και τα αξεσουάρ τους. Επικοινωνήστε με το info@sofiaga.com πριν στείλετε οτιδήποτε πίσω· δείτε την Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφών Χρημάτων για τους πλήρεις όρους.

Τα εξατομικευμένα προϊόντα δεν μπορούν κανονικά να επιστραφούν ή να αντικατασταθούν λόγω αλλαγής γνώμης, εσφαλμένης επιλογής μεγέθους ή σφάλματος παραγγελίας. Εάν ένα είδος είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή διαφέρει από το εγκεκριμένο προσχέδιο, επικοινωνήστε με το info@sofiaga.com ώστε να αξιολογήσουμε το ζήτημα· τα νόμιμα δικαιώματά σας παραμένουν ανεπηρέαστα.

Στείλτε email στο info@sofiaga.com άμεσα με τον αριθμό παραγγελίας σας, μια περιγραφή και καθαρές φωτογραφίες, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου με τον οποίο το προϊόν διαφέρει από το εγκεκριμένο προσχέδιο όπου σχετίζεται. Θα αξιολογήσουμε το ζήτημα και θα επιβεβαιώσουμε την κατάλληλη λύση, η οποία μπορεί να περιλαμβάνει επισκευή, αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων ανάλογα με τις περιστάσεις.

Σύμφωνα με τη δημοσιευμένη Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφών Χρημάτων μας, οι πελάτες συνήθως πληρώνουν τα έξοδα αποστολής επιστροφής εκτός εάν η επιστροφή προκύπτει από δικό μας σφάλμα ή ελαττωματικό προϊόν. Επικοινωνήστε με το info@sofiaga.com για οδηγίες πριν επιστρέψετε τα αγαθά.

Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων επιστρέφονται στον αρχικό τρόπο πληρωμής και συνήθως διεκπεραιώνονται εντός 14 ημερών από την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστρεφόμενου είδους, ή από την παροχή ικανοποιητικών αποδεικτικών στοιχείων επιστροφής όπου ισχύει. Ο πάροχος πληρωμών σας ενδέχεται να χρειαστεί επιπλέον χρόνο για να εμφανίσει τα χρήματα.