Enviament i seguiment

Atenció al client de Sofiaga

Lliurament i seguiment

Coneix el calendari i obtén ajuda amb un enviament.

El termini de 14 dies inclou la producció i el lliurament?

Sí: el termini de Sofiaga és de fins a 14 dies després de l'aprovació del disseny per a la preparació i el lliurament conjunts. El trànsit del servei de missatgeria està inclòs en aquest termini, no s'hi afegeix a posteriori.

Com puc fer el seguiment de la meva comanda?

Quan s'enviï la teva comanda, Sofiaga et proporcionarà informació de seguiment si està disponible. Si no la trobes o necessites una actualització, envia un correu a info@sofiaga.com amb el teu número de comanda.

Els articles personalitzats i els no personalitzats arribaran junts?

Les comandes que contenen productes personalitzats i no personalitzats es poden enviar juntes un cop estiguin llests els articles personalitzats, tret que s'acordi el contrari. Contacta amb info@sofiaga.com abans de fer la comanda si necessites parlar d'una altra modalitat.

Què passa si l'adreça de lliurament és incorrecta?

Contacta immediatament amb info@sofiaga.com indicant el teu número de comanda i l'adreça corregida. Els canvis d'adreça depenen de l'estat d'enviament de la comanda, així que, si us plau, espera a rebre confirmació que el canvi s'ha pogut realitzar.

Què he de fer si el meu lliurament es retarda o s'ha perdut?

Comprova qualsevol informació de seguiment proporcionada i, a continuació, contacta amb info@sofiaga.com amb el teu número de comanda i una descripció del problema. Les estimacions de producció i de missatgeria no són dates d'arribada garantides, i el nostre equip pot investigar la teva comanda en concret.

Quant de temps triga una comanda personalitzada?

Les comandes personalitzades es preparen i s'entreguen en un termini màxim de 14 dies després de l'aprovació del disseny. Revisa i aprova el teu disseny amb celeritat; per a un esdeveniment concret o una data requerida, contacta amb info@sofiaga.com abans de fer la comanda.

Quant trigarà el lliurament de 40 polos de diferents talles?

El termini per a les comandes personalitzades és de fins a 14 dies després de l'aprovació del disseny, incloent-hi la preparació i el lliurament. Envia el model de polo, el color, el desglossament de talles, el logotip, la destinació i la data necessària a info@sofiaga.com perquè puguem comprovar la disponibilitat i confirmar els detalls de la teva comanda.

¿Cuánto tarda un pedido de 40 polos negros en distintas tallas?

El plazo para los pedidos personalizados es de hasta 14 días después de aprobar el diseño, e incluye la preparación y la entrega. Envíanos el modelo, el reparto de tallas, el logotipo, el destino y la fecha necesaria a info@sofiaga.com para comprobar la disponibilidad y confirmar los detalles.

Oferiu enviament exprés?

Si necessites una comanda per a una data específica, contacta amb info@sofiaga.com abans de fer la comanda perquè puguem confirmar què és possible fer. La preparació i el lliurament de productes personalitzats triguen fins a 14 dies després de l'aprovació del disseny; no assumeixis que hi ha una opció exprés disponible tret que el nostre equip ho confirmi.

Feu enviaments internacionals?

Sí. Actualment enviem a Àustria, Bèlgica, Bulgària, Croàcia, República Txeca, Dinamarca, Estònia, Finlàndia, França, Alemanya, Grècia, Hongria, Irlanda, Itàlia, Letònia, Lituània, Luxemburg, Malta, Països Baixos, Polònia, Portugal, Romania, Eslovàquia, Eslovènia, Espanya i Suècia. Per al Regne Unit, Xipre o una altra destinació no llistada, si us plau, contacta amb info@sofiaga.com abans de fer la comanda per comprovar la disponibilitat.

Oferiu enviament gratuït?

Sí. L'enviament estàndard amb seguiment és gratuït per a les comandes elegibles de 100 € o més a les nostres destinacions de lliurament compatibles. L'enviament estàndard per a comandes inferiors a 100 € costa 10 €. Les teves despeses d'enviament finals es mostraran a la pàgina de pagament.

Revisat el 29 de setembre de 2026 · Tots els temes d'ajuda